Estamos muy contentos con el servicio que estamos recibiendo por parte de ACERF. La atención en la parte administrativa ha sido de excelente calidad y el nivel de involucramiento para asegurar que el cuidado de Margarita son cosas que hacen la diferencia cuando uno está pasando por una situación como esta. La flexibilidad para aceptar peticiones que surgen por cuestiones ajenas a nosotros también es algo muy importante debido a la cantidad de imprevistos que pueden surgir. La única sugerencia de mejora es que el historial de pagos no se ve reflejado en mi cuenta en su página web, pero fuera de eso el servicio que proveen es de excelente calidad.
En cuanto a las cuidadoras que han sido asignadas al cuidado de Margarita, creemos que Ana, Eugenia y Lupita han hecho un excelente trabajo. Todas han exhibido un muy buen nivel de profesionalismo y han sido muy devotas a su cuidado. Lupita en particular ha sido un pieza clave para que Margarita reciba el mejor cuidado posible, su dedicación y paciencia son cualidades que admiramos y nos sentimos afortunados de que ella sea la principal cuidadora. La comunicación con Lupita siempre es clara, lo cual facilita mucho cualquier interacción. Los reportes de sus bitácoras son muy detallados y proveen información muy útil para el seguimiento de la salud de Margarita.
En resumen, estamos muy satisfechos con el servicio integral que nos proporciona ACERF y nuestro testimonio es un agradecimiento del nivel de la calidad en sus servicios para beneficio de la salud de nuestros seres queridos.

Andres Vidales